1. Data de início da garantia

Todos os produtos adquiridos de Visão cruzada estão cobertos pelo nosso serviço de garantia. A Crosight oferece um garantia limitada de um ano a partir da data de entrega do produto ao cliente.

2. Período de garantia e elegibilidade

Produtos adquiridos através de Canais de venda Crosight oficialmente autorizados estão cobertos por um garantia limitada de um ano contra defeitos de fabricação.
(Todos os acessórios gratuitos ou de cortesia incluídos com o produto não estão cobertos pela garantia.)

A garantia entra em vigor automaticamente assim que... comprador original Ao fazer um pedido através da nossa loja online e receber o produto, esta garantia se aplica. somente para o comprador original e o produto original..

Política de Transferência de Garantia

A garantia pode ser transferida para um proprietário subsequente. somente se ambas as seguintes condições forem atendidas:

1. O período de garantia de um ano não expirou a partir da data em que o comprador original recebeu o produto; e

2. O novo proprietário pode fornecer o Nome do comprador original e número do pedido original..

3. Âmbito da Cobertura da Garantia

Esclarecimento sobre a área de envio e atendimento

Para evitar ambiguidades, observe que Não oferecemos serviços de envio para o Alasca, Havaí, Porto Rico ou outros territórios dos EUA.Sterritórios ultramarinos.
Nossos serviços de envio e remessas de peças de reposição em garantia estão disponíveis. somente nos Estados Unidos continentais (os 48 estados inferiores).

Garantia de um ano: Peças e componentes

As seguintes peças e componentes estão cobertos pela garantia limitada de um ano:

Mesa, guidão, caixa de direção, freios (exceto pastilhas de freio), movimento central, pedivela, pedais, descanso lateral, aros, cubo da roda, roda livre, cassete, câmbio, quadro, garfo, motor, bateria, acelerador, display LCD, chicote elétrico, farol dianteiro, farol traseiro, carregador e trocador de marchas.

Termos da Garantia de Propriedade

O proprietário original tem direito a todos os serviços de garantia listados acima.
Se o período de garantia aplicável tiver expirado, Proprietários subsequentes não têm direito à cobertura da garantia..
(Todas as solicitações de garantia exigem um número de pedido válido.)

4. Exclusões desta garantia limitada

Esta garantia limitada não cobre a seguir:

• Desgaste normal de quaisquer peças cobertas. Mesmo com manutenção adequada, os componentes podem sofrer desgaste normal devido ao uso e a fatores ambientais.

• Qualquer perda ou dano resultante de furto, roubo ou vandalismo.

• Itens consumíveis ou de desgaste, incluindo, mas não se limitando a: pneus, câmaras de ar, pastilhas de freio, discos de freio, rolamentos, roscas ou parafusos danificados, cabos, manoplas, correntes, rodas livres, cassetes e raios.

• Danos causados pela falha em seguir Termos, instruções ou manuais do usuário da Crosightou danos resultantes de ajustes inadequados.

• Danos ou defeitos causados por operação incorreta conforme descrito no manual do usuário, instalação ou montagem incorreta, eventos de força maior, acidentes, colisões, uso indevido, reparos inadequados, negligência, abuso, uso comercial, alterações ou modificações, corrosão, manutenção inadequada, instalação de peças ou acessórios não originais ou incompatíveis, erros operacionais, danos causados pela água, condições extremas de pilotagem, manobras radicais e/ou manutenção subsequente insuficiente.

• Custos de reparo ou substituição por terceiros A menos que seja obtida aprovação prévia por escrito da Crosight antes do início do serviço. Um orçamento deve ser submetido para aprovação antecipadamente. Reparos realizados sem aprovação não são cobertos, mesmo que a Crosight seja notificada.
  Os reembolsos aprovados devem ser comprovados por recibos ou faturas válidos. Solicitações sem documentação não serão aprovadas. A Crosight reserva-se o direito de modificar ou revogar o valor final do reembolso.

• Qualquer dano, mau funcionamento ou perda causada por reparos não autorizados ou uso de peças não autorizadas.

• Danos à bateria causados por picos de energia, uso de carregadores danificados/inadequados/não autorizados, manutenção inadequada, operação ou armazenamento incorretos, desgaste normal, corrosão, negligência, acidentes, exposição a ambientes inadequados (incluindo, entre outros, umidade ou temperaturas extremas) ou entrada de água.

• Se o triciclo elétrico apresentar sinais de abuso, negligência, reparo ou manutenção inadequados, alteração, modificação, acidente ou outro uso anormal, excessivo ou impróprio, esta garantia limitada será considerada nula., conforme determinado exclusivamente pela Crosight.

A Crosight reserva-se o direito de... direito final de determinar se qualquer dano ou defeito estiver coberto por esta garantia limitada.

5. Como registrar uma reclamação de garantia

Por favor, envie as seguintes informações para o nosso endereço de suporte oficial:

• Número do pedido

• Modelo/tipo de triciclo

• Fotos ou vídeos nítidos que mostrem o problema

📧 E-mail: CrosightCS@outlook.com

Após a confirmação, a equipe de atendimento ao cliente da Crosight irá Enviar peças de reposição gratuitamente. e enviar um e-mail de notificação com o número de rastreamento.

As peças de reposição serão enviadas por padrão para o endereço de envio original associado ao pedido.
Caso seu endereço tenha mudado, entre em contato conosco por e-mail com antecedência, informando os dados de envio atualizados.

Aviso importante

Se o seu produto foi adquirido através de Amazon, esta política de garantia não Recomendamos fortemente que você entre em contato diretamente com a plataforma, pois eles têm acesso às informações do seu pedido original e podem processar sua solicitação com mais eficiência.
Para compras realizadas fora dessas plataformas, a Crosight continuará a fornecer suporte de garantia.

Entre em contato conosco

📧 E-mail: CrosightCS@outlook.com